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网络状况的检查；

问：看看ip获取是否正常。

操作：直接Win键＋R键，打开运行，输入cmd回车，出来命令行窗口，然后在命令行窗口输入ipconfig ／all回车，就会出现你的电脑当前获取的ip地址情况如果你的电脑是插的网线上网就看以太网适配器本地连接部分，如果你的电脑是通过wifi上网，你就要看无线局域网适配器无线网络部分，如果你的电脑没有通过路由而是直接拨号的，你就要看PPPoe适配器拨号连接部分。解决方法：将硬盘清除干净，硬盘各种链接重新插拔，重新安装，一般能解决。正常的情况：IPv4地址，默认网关，DHCP服务器，DNS服务器都会有ip地址。

不正常的情况：前面有一行媒体状态直接提示“媒体已断开”，没有正常情况能看到的这些信息，或者ip地址是0.0.0.0

无法播放声音

问题：在音量有打开的前提下，音频播放却没有声音，有可能是声卡设置错了了，也有可能是驱动问题。

解决方法： （1）左键点击桌面右下角的扬声器，会出现声音音量调节开关控制窗口，查看是不是将音量调节到，或者是否勾选了静音。（2）或者是音箱出现问题，便更换新的音箱。怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的（格格的刺耳声）

：安装软件路径统一。且每个软件有一个自己单独的文件夹。这样做的好处就是，当软件卸载后，如果有残留文件，我们可以毫不犹豫的清理掉。电脑关机失败出现电脑关机失败的原因主要有：系统文件中自动关机程序有缺陷。在安装路径选择上，除了有些软件必须安装在C盘的以外，尽量不要选择C盘，C盘为系统盘，安装太多软件会使电脑变卡。我是天秤座，比较喜欢电脑整洁，如果你不介意电脑多一些垃圾文件，那么这一步也不是十分重要。安装软件时，不要安装它附加的软件。现在的软件，安装的时候，默认给你勾选了很多其他的软件。很多人喜欢直接点下一步。这种做法，固然是简单，但等你装完的时候，你会发现，你不仅仅是安装了一个软件，而是好几个软件，而且这些软件又并不是你想要的。所以我们安装软件的时候，可以稍微慢点，把它每一个隐含的选项都点开看看，去掉那些附加软件前面的勾。

为了防止被坑，我们要先让商家先排查问题在进行报价，让商家讲清楚是什么部件导致故障，如果感觉价格偏高可以选择换一家咨询，千万别直接维修。另外，建议大家不要说什么修好就行价格无所谓之类的话语，应该说，如果贵了就不修了或者贵了也修不起之类的。

　　三、可以维修却要换硬件

　　这种情况主要是出现在笔记本维修当中，比如主板因为一点小问题导致短路，维修起来是很简单的，当商家却会让你更换主板。但令人恼火的是，商家收了更换主板的费用，却只是给你维修主板而已。